Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1. Všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztahy a z nich plynoucí závazky mezi Kulturním

a informačním střediskem Hronov, nám. Čs. armády 500, 549 31 Hronov, IČO 71196994, zapsané

v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové v oddílu Pr, vložce číslo 818,

bankovní spojení: Komerční banka, číslo účtu: 78-8896110267/0100, tel.: 491 483 314

(dále jen „Provozovatel“).

2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a zákazníkem – kupujícím vzniká koupí vstupenky na

kulturní představení pořádané Provozovatelem.

3. Zákazník, který zakoupí vstupenky přímo na provozovně Prodávajícího nebo přes internet,

vyjadřuje tak souhlas s těmito všeobecnými podmínkami, které jsou pro obě smluvní strany

závazné.

4. Pro smluvní vztah mezi Prodávajícím a zákazníkem je rozhodující verze všeobecných obchodních

podmínek platná v den uhrazení platby kupní ceny za vstupenku.

2. Vysvětlení pojmů

1. Zkratkou „VOP“ se rozumí tyto všeobecné obchodní podmínky.

2. Vstupenkou se rozumí jedna vstupenka nebo více vstupenek, které si zákazník rezervuje a

zaplatí na pokladně Prodávajícího.

3. Elektronickou vstupenkou se rozumí jedna elektronická vstupenka nebo více elektronických

vstupenek, které si zákazník objedná a zaplatí přes internet.

4. Uvedená kupní cena je cenou aktuální pro objednaná představení, tato cena obsahuje DPH v

zákonné výši a je cenou konečnou.

3. Koupě vstupenky

1. Vstupenku může zákazník zakoupit přímo v provozovně Provozovatele, kdy při platbě na

pokladně Provozovatele obdrží vstupenku, nebo přes internet na stránkách Prodávajícího:

www.kulturahronov.cz.

2. Při koupi vstupenky na pokladně provozovny Provozovatele vybírá zákazník z dosud volných

vstupenek nebo si vstupenku může nezávazně rezervovat přes internet a poté zaplatit a

vyzvednout na pokladně Provozovatele. Platnost rezervace je 5 dní. Zákazník po provedení

rezervace obdrží na jím označený e-mail zprávu, která obsahuje unikátní číslo provedené rezervace

a informaci o délce trvání rezervace. Zákazník po příchodu na pokladnu Provozovatele nahlásí číslo

své rezervace. Na jejím základě obsluha pokladny zákazníkovi prodá příslušnou rezervovanou

vstupenku. V případě, že si zákazník nevyzvedne rezervovanou vstupenku ve stanoveném čase

před zahájením představení, může Provozovatel vstupenku uvolnit k dalšímu prodeji bez dalšího

oznámení zákazníkovi.

3. Při koupi vstupenky přes internet obdrží zákazník elektronickou vstupenku, která je vybavena

číselným čárovým kódem, a bude zákazníkovi zaslána na zákazníkem označený a zadaný e-mail ve

formátu PDF pro vytištění nebo mu bude zaslaná na zákazníkem označený a zadaný e-mail pro

možnost uložení do mobilního telefonu, za předpokladu objednání a úhrady vstupenky přes

internet. Zákazník může uhrazení kupní ceny přes internet realizovat následujícími typy platebních

karet: MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic, Visa, Visa Electron nebo přes vybrané banky

online zadáním a převodem.

4. Ostatní podmínky

1. Zákazník bere na vědomí, že současně si může rezervovat vstupenku pouze na jedno

představení a to v maximálním množství šesti vstupenek nebo elektronických vstupenek.

Rezervovat vstupenku na další představení může až po ukončení rezervace, kterou předtím začal.

Pokud zákazník nedodrží tyto pokyny, provozovatel neručí za správné provedení rezervací přesto,

že zákazník obdrží email o potvrzení rezervace. Provozovatel si vyhrazuje právo na zrušení takové

rezervace, a to bez oznámení zákazníkovi.

2. Číselné čárové kódy na elektronické vstupence lze sejmout čtecím zařízením pouze jednou, tzn.,

že při jakémkoliv dalším předložení číselného čárového kódu v podobě tištěné nebo v mobilním

telefonu nebude k takto opakovaně předložené elektronické vstupence přihlíženo a na jejich

základě nebude povolen vstup do zařízení Provozovatele, a to bez ohledu na to, elektronickou

vstupenku předloží.

3. Provozovatel není odpovědný za obtíže způsobené neoprávněným použitím nebo zkopírováním

elektronické vstupenky. Její padělání je trestné. Elektronická vstupenka se rovněž stává neplatnou,

jestliže z ní nejsou patrné údaje potřebné pro její kontrolu nebo byla pozměněna dodatečnými

úpravami.

5. Ochrana osobních údajů

1. Rezervací vstupenky přes internet nebo nákupem elektronické vstupenky, dává Zákazník

Provozovateli v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., zákonem č. 40/1995 Sb. a zákonem č.

480/2004 Sb. v platném znění souhlas se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu jméno,

příjmení, e-mailová adresa, telefon, případně dalších údajů uvedených v registračním formuláři za

účelem realizace rezervace vstupenky přes internet nebo prodeje elektronické vstupenky

prostřednictvím internetu, případně pro účely reklamace nebo informace o zrušeném představení

po dobu jednoho roku. Provozovatel se zavazuje, že uvedená osobní data jsou považována za

přísně důvěrná a nebudou nikdy prodána nebo převedena na někoho jiného. Všechny osobní údaje

budou přísně utajeny a budou užívány pouze pro účely Provozovatele.

2. Údaje, které budou sloužit pro úhradu kupní ceny elektronických vstupenek, jsou poskytovány

přímo společnostem provozujícím zabezpečené internetové platební brány a Provozovatel nemá k

těmto údajům přístup. Tyto údaje jsou chráněny v souladu se všeobecnými podmínkami

provozovatelů těchto zabezpečených internetových platebních bran.

6. Odstoupení o smlouvy

1. Z důvodu uvedeného v ust. § 1837, písm. j) občanského zákoníku nelze od nákupu vstupenky

odstoupit postupem podle § 1829 občanského zákoníku (odstoupení do 14 dnů bez uvedení

důvodu), neboť se v daném případě jedná o smlouvu o využití volného času a plnění (účast na

představení, k němuž vstupenka opravňuje) je poskytováno v určeném termínu nebo době.

2. V případě, že dojde ke zrušení představení, na které si zákazník již zakoupil vstupenku nebo

elektronickou vstupenku, bude zákazníkovi vrácena kupní cena za těchto podmínek:

 u vstupenky zakoupené v pokladně Provozovatele bude zákazníkovi vrácena zaplacená cena, pokud se bez

zbytečného odkladu dostaví do pokladny, kde vstupenku zakoupil, popřípadě, bude-li mít zákazník zájem,

může mu být vstupenka vyměněna za vstupenku na jiné představení v provozovně Provozovatele ve stejné

hodnotě.

 u elektronické vstupenky, bude zákazníkovi vrácena zaplacená cena po písemném uplatnění reklamace

bankovním převodem.

7. Rozhodné právo, soudní místo a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Smluvní vztahy mezi Prodávajícím se řídí českým právem a pro případné soudní spory jsou

příslušné české soudy.

2. Pro řešení sporů mezi Prodávajícím a zákazníkem je místně příslušný obecný soud Prodávajícího,

pokud právní předpis nestanoví jinak.

3. Zákazník je oprávněn, vznikne-li mezi ním a Prodávajícím spor a nepodaří-li se takto vzniklý

spor vyřešit smírnou cestou, obrátit se s návrhem řešení takového sporu subjekt mimosoudního

řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení

ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

8. Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou platné pro smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a zákazníkem.

2. Prodávající si vyhrazuje právo změny VOP bez předchozího upozornění.

3. Toto znění VOP nabývá účinnosti dne 1. 5. 2017.